Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Marskaiosei exploite la boutique en ligne marskaiosei.fr ainsi que les services, fonctionnalités et contenus qui y sont associés.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et communiquons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, créez un compte, effectuez un achat, communiquez avec nous ou utilisez nos services.

Notre boutique utilise la plateforme Shopify afin de fournir ses services techniques et commerciaux.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité concernant le traitement de données personnelles, la présente Politique de confidentialité prévaut.

1. Responsable du traitement

Pour les traitements de données liés à l’exploitation de la boutique, le responsable du traitement est :

Marskaiosei SASU
47 rue Vivienne
75002 Paris
France
E-mail : contact@marskaiosei.fr
Téléphone : 06 49 50 98 20

Les traitements relevant de Marskaiosei sont effectués conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés et aux autres dispositions applicables en matière de protection des données personnelles.

La simple consultation du site ne vaut pas consentement à la prospection commerciale ni au dépôt de cookies ou traceurs facultatifs.

2. Finalités et bases légales des traitements

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes, paiements, livraisons, retours, remboursements, garanties et comptes clients : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande conformément à l’article 6.1.b du RGPD.
• Respect des garanties légales et autres obligations imposées au vendeur : respect d’une obligation légale conformément à l’article 6.1.c du RGPD.
• Facturation et comptabilité : respect de nos obligations légales conformément à l’article 6.1.c du RGPD.
• Service client : exécution du contrat lorsqu’une demande concerne une commande et, pour les autres demandes, notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent, conformément à l’article 6.1.f du RGPD.
• Sécurité, prévention de la fraude et défense de nos droits : notre intérêt légitime à sécuriser la boutique et les transactions, prévenir les abus, constater d’éventuels manquements et établir ou défendre nos droits, conformément à l’article 6.1.f du RGPD.
• Prospection commerciale par e-mail ou SMS : votre consentement conformément à l’article 6.1.a du RGPD lorsque celui-ci est requis.
• Prospection de clients existants concernant nos propres produits ou services analogues : lorsque l’exception prévue par la réglementation est applicable, notre intérêt légitime à promouvoir ces produits, avec possibilité de vous opposer gratuitement à tout moment.
• Prospection postale, lorsqu’elle est utilisée : notre intérêt légitime à présenter nos offres, avec droit d’opposition.
• Publicité personnalisée, personnalisation facultative, mesure d’audience non exemptée et autres traitements reposant sur des cookies ou traceurs facultatifs : votre consentement conformément à l’article 6.1.a du RGPD.
• Fonctionnement technique, sécurité et cookies strictement nécessaires : exécution du contrat ou intérêt légitime à assurer le fonctionnement et la sécurité du site, selon la finalité concernée.

Lorsqu’un consentement est légalement requis, notre intérêt légitime ne se substitue pas à ce consentement.

3. Données obligatoires et facultatives

Certaines informations sont nécessaires pour traiter une commande, établir les documents correspondants, recevoir le paiement et organiser la livraison.

Sans les informations requises, nous pouvons ne pas être en mesure d’enregistrer ou d’exécuter votre commande.

Les champs indiqués comme facultatifs peuvent être laissés vides.

Lorsque vous nous contactez, nous avons besoin du contenu de votre demande ainsi que d’un moyen de vous répondre.

L’inscription à des communications marketing et l’acceptation des cookies facultatifs sont libres. Leur refus ne vous empêche pas d’effectuer un achat.

Ne transmettez jamais par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme de sécurité ou toute autre donnée de paiement sensible.

4. Cookies et technologies similaires

Certains cookies et technologies similaires sont nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour le panier, l’authentification, la sécurité et certaines fonctionnalités demandées par l’utilisateur.

Les cookies ou traceurs destinés notamment à la publicité personnalisée, aux analyses nécessitant un consentement ou à certaines fonctions de personnalisation facultatives ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou sélectionner les catégories de cookies proposées dans notre outil de gestion du consentement.

Vous pouvez modifier votre décision ultérieurement à l’aide du lien « Préférences en matière de cookies » disponible sur le site.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Shopify Network Intelligence

Shopify Network Intelligence est activé sur cette boutique.

Ce service permet à Shopify d’utiliser certaines informations provenant des interactions et transactions des clients avec notre boutique, avec Shopify et avec d’autres marchands afin de fournir des fonctionnalités améliorées.

Ces fonctionnalités peuvent notamment servir à améliorer la personnalisation, l’analyse des performances, la sécurité et la pertinence de certaines publicités ou recommandations.

Dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, les traitements de publicité fondés sur votre activité auprès de notre boutique, d’autres marchands et de Shopify sont soumis au consentement lorsqu’il est requis par la réglementation applicable.

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment au moyen de nos préférences de cookies lorsqu’elles sont applicables.

Lorsque Shopify utilise certaines données afin de fournir les Services améliorés associés à Shopify Network Intelligence, Shopify peut agir en qualité de responsable du traitement pour ces traitements spécifiques.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité destinée aux consommateurs .

Vous pouvez également consulter le portail de confidentialité de Shopify pour obtenir davantage d’informations sur vos droits concernant les traitements réalisés directement par Shopify.

6. Catégories de données personnelles traitées

En fonction de votre utilisation de notre boutique et des fonctionnalités que vous utilisez, nous pouvons traiter notamment les catégories de données suivantes :

• Données d’identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données de compte : informations permettant de créer et gérer votre compte, préférences, paramètres et informations d’authentification.
• Données relatives aux commandes et transactions : produits consultés ou achetés, panier, commandes, retours, remboursements, échanges, montants et historique de transaction.
• Données de paiement : moyen de paiement utilisé, statut et confirmation de paiement, identifiant de transaction et informations limitées mises à notre disposition par les prestataires de paiement.
• Données communiquées au service client : contenu des messages, demandes, réclamations et pièces que vous choisissez de nous transmettre.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, système d’exploitation, informations de connexion et certains identifiants techniques.
• Données d’utilisation du site : pages consultées, interactions avec la boutique, panier, clics et autres informations relatives à votre utilisation du site.
• Préférences marketing et de confidentialité : inscription ou désinscription aux communications commerciales ainsi que vos choix relatifs aux cookies et traceurs.

Les données complètes de votre carte bancaire sont généralement traitées directement par les prestataires de paiement concernés et ne nous sont pas nécessairement accessibles.

7. Sources des données

Nous pouvons recevoir vos données :

• directement auprès de vous lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, remplissez un formulaire ou nous contactez ;
• automatiquement lors de votre utilisation du site, notamment au moyen des cookies et technologies similaires ;
• auprès de Shopify et des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement de la boutique ;
• auprès des prestataires de paiement, transporteurs et autres partenaires nécessaires à l’exécution d’une commande ou d’un service demandé ;
• exceptionnellement, auprès d’autres tiers lorsque cela est nécessaire et autorisé par la réglementation.

8. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données notamment afin de :

• enregistrer et exécuter vos commandes ;
• traiter et vérifier les paiements ;
• organiser la préparation et la livraison des commandes ;
• gérer les retours, remboursements et garanties ;
• créer et gérer votre compte client ;
• répondre à vos demandes et réclamations ;
• assurer la sécurité de notre boutique et prévenir la fraude ;
• respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
• assurer, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation l’autorise, nos opérations marketing et publicitaires ;
• améliorer et personnaliser notre boutique lorsque le traitement est légalement autorisé.

9. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.

Elles peuvent notamment être communiquées :

• à Shopify, qui fournit la plateforme technique utilisée par notre boutique ;
• aux prestataires de paiement pour la réalisation et la sécurisation des transactions ;
• aux transporteurs et prestataires logistiques chargés de livrer votre commande ;
• à nos prestataires informatiques, d’hébergement, de maintenance, d’assistance ou d’analyse lorsque leur intervention le nécessite ;
• aux prestataires intervenant dans la gestion administrative, comptable ou juridique de l’entreprise lorsque cela est nécessaire ;
• aux prestataires de communication, marketing ou publicité lorsque ces traitements sont autorisés et, lorsque nécessaire, après votre consentement ;
• aux administrations, juridictions, autorités ou organismes habilités lorsque la loi nous impose ou nous autorise à leur communiquer certaines informations ;
• à nos conseils lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de nos droits.

Nous ne transmettons pas vos données à des tiers afin qu’ils puissent les utiliser librement pour leurs propres opérations de prospection sans base légale appropriée.

10. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée au moyen de Shopify.

Shopify traite certaines données personnelles afin de fournir l’infrastructure, la sécurité et les fonctionnalités nécessaires à l’utilisation de notre boutique.

Les informations que vous fournissez sur le site peuvent donc être transmises à Shopify ainsi qu’à certains de ses prestataires.

Lorsque Shopify agit comme sous-traitant pour notre compte, il traite les données conformément aux instructions et accords applicables.

Pour certains Services améliorés liés notamment à Shopify Network Intelligence, Shopify peut traiter certaines données en qualité de responsable du traitement distinct.

Vous trouverez davantage d’informations dans la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify .

11. Liens et services de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez notre site pour accéder à un service indépendant, le traitement de vos données par ce tiers est soumis à sa propre politique de confidentialité et à ses propres conditions.

Nous vous recommandons de consulter ces documents avant de communiquer des données personnelles à ces services.

12. Mineurs

La boutique n’est pas spécialement destinée aux enfants.

Lorsqu’un mineur utilise le site ou effectue un acte nécessitant l’autorisation de son représentant légal, cette utilisation doit intervenir conformément aux règles applicables relatives à sa capacité juridique et, lorsque nécessaire, avec l’autorisation de son représentant légal.

Nous ne cherchons pas sciemment à collecter des données de mineurs afin de leur adresser directement des opérations de marketing ciblé.

Si vous êtes le représentant légal d’un mineur et estimez que celui-ci nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation et prenions les mesures appropriées.

13. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

Aucun système informatique ou moyen de transmission ne pouvant être garanti comme totalement sécurisé, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons de ne pas nous communiquer d’informations sensibles par des canaux non sécurisés.

14. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées imposées ou autorisées par la réglementation.

• Commandes et service après-vente : les données sont utilisées pendant l’exécution de la commande ainsi que la gestion des retours et garanties. Les éléments nécessaires à la preuve peuvent ensuite être archivés avec un accès limité pendant le délai de prescription applicable, généralement cinq ans.
• Contrats conclus par voie électronique d’un montant égal ou supérieur à 120 € : ils sont conservés pendant la durée légale applicable, soit dix ans selon les règles prévues par le Code de la consommation.
• Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
• Compte client : pendant la durée d’utilisation du compte et jusqu’à sa suppression ou à la fin de la relation commerciale, sous réserve des données qui doivent être conservées plus longtemps pour respecter une obligation légale ou assurer la preuve d’une opération.
• Données utilisées à des fins de prospection concernant un prospect : trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact venant du prospect.
• Données de clients utilisées à des fins de prospection : pendant la relation commerciale puis, en principe, pendant trois ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact pertinent.
• Liste d’opposition à la prospection : les seules informations nécessaires au respect de votre opposition peuvent être conservées pendant au moins trois ans exclusivement à cette fin.
• Demandes de contact sans achat : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, en principe, pendant une durée maximale de trois ans après le dernier échange, sauf nécessité de conserver une preuve plus longtemps.
• Sécurité, fraude et litiges : pendant le temps nécessaire à la vérification puis, lorsqu’un litige ou une procédure existe, pendant la durée nécessaire à son traitement ainsi qu’aux délais de recours ou de prescription applicables.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou placées en archivage intermédiaire lorsqu’une obligation légale ou probatoire l’exige.

Les données archivées pour une obligation légale ne sont pas réutilisées à des fins de prospection commerciale.

15. Vos droits

Pour les traitements relevant du RGPD, vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, notamment des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données dans les cas prévus par la réglementation.
• Droit à la limitation : demander, dans certaines situations, la suspension temporaire d’un traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir certaines données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque les conditions légales sont réunies.
• Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements reposant sur notre intérêt légitime.
• Droit d’opposition à la prospection : vous opposer à tout moment et sans justification à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale, y compris au profilage qui lui est lié.
• Retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès dans les conditions prévues par le droit français.

16. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

Marskaiosei SASU
47 rue Vivienne
75002 Paris
France
E-mail : contact@marskaiosei.fr

Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité lorsque nous avons un doute raisonnable sur celle-ci.

Une pièce d’identité n’est demandée que lorsque cela est nécessaire et de manière proportionnée.

Nous répondons en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie ; dans ce cas, vous en êtes informé dans le premier mois.

L’exercice de vos droits est en principe gratuit, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation.

17. Décisions automatisées et profilage

Certains outils techniques peuvent utiliser des procédés automatisés pour détecter des comportements inhabituels, prévenir la fraude, analyser l’utilisation du site ou proposer des contenus et produits susceptibles de vous intéresser.

Marskaiosei n’a pas pour pratique de prendre à votre égard une décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière similaire de façon significative sur le seul fondement d’un traitement automatisé, sauf lorsqu’un tel traitement est autorisé par la réglementation et assorti des garanties requises.

Lorsque l’article 22 du RGPD est applicable, vous pouvez bénéficier notamment du droit d’obtenir une intervention humaine, d’exprimer votre point de vue et de contester la décision.

18. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Site internet : www.cnil.fr/fr/plaintes

Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente de votre lieu de résidence ou de travail lorsque la réglementation le permet.

Il n’est pas obligatoire de nous contacter préalablement avant de saisir une autorité de contrôle.

19. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires, notamment Shopify et certains de ses sous-traitants, peuvent traiter ou rendre accessibles des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Shopify indique que les données des boutiques européennes peuvent être stockées au repos en Europe, tout en précisant que certains traitements impliquent néanmoins des transferts internationaux.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ces transferts sont encadrés, lorsque cela est requis, par des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, des mesures complémentaires appropriées.

Les informations relatives aux transferts réalisés par Shopify sont disponibles dans sa documentation concernant les transferts internationaux de données ainsi que dans son accord relatif au traitement des données .

Vous pouvez nous contacter afin d’obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables aux transferts concernant vos données, sous réserve de la protection des informations confidentielles.

20. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de modifications de nos pratiques, de nos outils, de notre activité ou de la réglementation.

Lorsque nous la modifions, la date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page est actualisée.

Lorsque la réglementation l’exige, une information supplémentaire ou un nouveau consentement peut être demandé.

21. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Marskaiosei SASU
47 rue Vivienne
75002 Paris
France
Téléphone : 06 49 50 98 20
E-mail : contact@marskaiosei.fr