Conditions générales de vente

Version mise à jour le 14 septembre 2026. Applicable aux commandes conclues après sa mise en ligne ; les commandes antérieures conservent les conditions et avantages qui leur ont été promis.

Les présentes conditions générales de vente régissent les achats de biens effectués sur marskaiosei.fr par des consommateurs auprès de Marskaiosei SASU. Elles peuvent être consultées, enregistrées et imprimées avant la commande. Les dispositions légales impératives de protection des consommateurs restent applicables.

1. Identité du vendeur et contact

Marskaiosei SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 5 000 €.

Siège social : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.

SIREN : 104 412 176 — SIRET : 104 412 176 00018.

RCS de Paris : 104 412 176.

E-mail : contact@marskaiosei.fr.

Téléphone : 06 49 50 98 20.

Identifiant unique REP — Emballages ménagers et papiers graphiques : FR545632_01JKOV.

2. Produits et caractéristiques

La boutique propose notamment des cartes à collectionner, cartes à l'unité, boosters, coffrets, produits scellés et accessoires. Les caractéristiques essentielles, la langue, les quantités, la référence et, le cas échéant, l'état neuf ou d'occasion et les défauts signalés figurent sur chaque fiche produit. Le client est invité à en prendre connaissance avant l'achat.

Les photographies et descriptions permettent de présenter les produits aussi fidèlement que possible. Les différences d'affichage liées à un écran ne privent pas le client de ses droits en cas de non-conformité. Les précisions particulières de la fiche produit font partie de la commande.

Le contenu des boosters et des produits indiqués comme aléatoires dépend de la composition prévue par l'éditeur. Aucune carte particulière, rareté, note de gradation ou valeur de revente n'est garantie, sauf engagement explicite sur la fiche produit. La déception liée à un tirage conforme à la description ne constitue pas, à elle seule, un défaut de conformité. Cette précision ne limite ni les garanties légales ni le droit de rétractation.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit commandé devient indisponible, le client en est informé ; aucune substitution n'est imposée et les sommes dues au titre du produit indisponible sont remboursées sans retard injustifié.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros. Marskaiosei bénéficie de la franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (CGI). Les frais de livraison et le montant total à payer sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le prix applicable est celui accepté lors de la commande. Une modification ultérieure du tarif ou de la cote d'un produit de collection n'affecte pas une commande déjà conclue. Les conditions et la durée des promotions sont précisées dans l'offre concernée. Une erreur manifeste de prix est traitée dans les conditions du droit applicable, sans faculté générale d'annuler arbitrairement les ventes.

4. Commande, paiement et confirmation

Le client sélectionne les produits, vérifie le récapitulatif, les quantités et le prix total, corrige les éventuelles erreurs, puis renseigne ses coordonnées et choisit parmi les modes de livraison et de paiement proposés. La validation finale implique une obligation de paiement.

Les moyens de paiement effectivement disponibles et leurs éventuelles conditions sont affichés au paiement. Le prix est payable selon les modalités acceptées à cette étape ; toute facilité de paiement proposée est soumise aux conditions distinctes du prestataire concerné, sans restriction des droits du consommateur.

Une confirmation de la commande est adressée au client sur un support durable, notamment par e-mail, dans un délai raisonnable après la conclusion du contrat et au plus tard au moment de la livraison. Elle comprend les informations contractuelles requises, sauf lorsqu'elles ont déjà été fournies au client sur un support durable avant la conclusion du contrat, ainsi que le formulaire type de rétractation applicable. Le client est invité à conserver cette confirmation et la version des conditions applicable à son achat.

En cas d'échec du paiement ou d'indices objectifs de fraude, Marskaiosei peut effectuer les vérifications nécessaires et proportionnées, informer le client et refuser une commande pour un motif légitime, dans le respect de la loi. Les sommes encaissées pour une commande annulée sont remboursées.

5. Limitation des quantités

Pour permettre une répartition équitable des stocks, certains produits peuvent être soumis à une quantité maximale d'achat. Toute limite applicable, son périmètre et, le cas échéant, sa durée sont indiqués sur la fiche produit ou avant la validation de la commande.

En l'absence de limite annoncée avant l'achat, aucune limite supplémentaire n'est appliquée rétroactivement. En cas de dépassement d'une limite clairement annoncée, Marskaiosei contacte le client pour régulariser la commande. Une éventuelle annulation fondée sur un motif légitime s'accompagne du remboursement des sommes correspondantes. Les commandes multiples ne sont pas annulées sur la seule base d'une adresse commune sans examen de la situation.

6. Livraison et réception

Les livraisons sont proposées en France métropolitaine. Les modes disponibles, notamment Mondial Relay ou Colissimo selon la commande, et les frais correspondants sont indiqués avant la validation du paiement.

Les commandes en stock sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement. Ce délai de préparation est distinct du délai d'acheminement. La date ou le délai de livraison communiqué avant la commande constitue l'engagement applicable. À défaut d'indication ou d'accord spécifique, la livraison intervient sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. Pour une précommande, la date ou période de livraison particulière doit être indiquée avant l'achat et convenue avec le client.

En cas de retard, le client peut demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis résoudre le contrat si la livraison n'intervient pas dans ce délai. Il peut résoudre immédiatement le contrat lorsque le vendeur refuse de livrer, qu'il est manifeste qu'il ne livrera pas, ou lorsque la date de livraison constituait une condition essentielle du contrat dans les conditions légales. Les sommes versées sont remboursées au plus tard quatorze jours après la résolution.

Marskaiosei reste responsable de la bonne exécution de la commande, y compris du transport effectué par les transporteurs proposés par la boutique. Le risque de perte ou d'endommagement est transféré lorsque le client, ou un tiers désigné autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien. Si le client choisit de sa propre initiative un transporteur qui n'a pas été proposé par Marskaiosei, le transfert des risques suit les règles légales propres à cette situation.

Le client est invité à vérifier l'adresse et les coordonnées renseignées. En cas de retour dû à une adresse erronée ou à un colis non récupéré, une réexpédition peut être organisée avec son accord et après information sur les frais réels correspondants. Aucune pénalité forfaitaire ni conservation automatique du prix des produits n'est appliquée. Le refus ou la non-récupération d'un colis ne constitue pas à lui seul une déclaration de rétractation.

En cas de colis endommagé, d'article manquant ou incorrect, contactez contact@marskaiosei.fr. Des photos du colis et des produits ainsi que des réserves auprès du transporteur peuvent faciliter le traitement, mais l'absence de photos, de réserves ou de signalement immédiat ne supprime pas les garanties et recours légaux du client.

Les informations pratiques sont également disponibles dans notre politique d'expédition.

7. Droit de rétractation et retours

Délai et notification

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du bien, par lui-même ou un tiers désigné autre que le transporteur, pour notifier sa rétractation sans avoir à la justifier. Pour une commande de plusieurs biens livrés séparément, ce délai court à compter de la réception du dernier bien. Si son dernier jour est un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, le délai est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

La décision peut être notifiée à contact@marskaiosei.fr ou par courrier à Marskaiosei SASU, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, au moyen du formulaire ci-dessous ou de toute déclaration dénuée d'ambiguïté. Indiquer le numéro de commande facilite le traitement, mais le formulaire n'est pas obligatoire. L'exercice de ce droit n'est pas soumis à une autorisation préalable du vendeur.

Renvoi et frais de retour

Les biens doivent être renvoyés au plus tard 14 jours après la notification de la rétractation. L'adresse de retour actuellement indiquée est : Marskaiosei SASU, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France. Contactez-nous pour organiser le retour et obtenir les instructions pratiques ; cette démarche ne conditionne pas l'exercice du droit légal.

Pour les commandes soumises à la présente version, les frais directs de retour pour changement d'avis sont à la charge du client. En cas de produit non conforme, défectueux ou d'erreur imputable au vendeur, les frais nécessaires à la mise en œuvre des garanties légales sont à la charge de Marskaiosei. Les biens doivent être convenablement protégés pendant le transport ; conserver une preuve d'expédition est recommandé.

État du produit et dépréciation

L'absence d'emballage d'origine ou l'ouverture de l'emballage n'entraîne pas, à elle seule, la perte du droit légal de rétractation. Le consommateur peut toutefois être responsable de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien, à condition d'avoir été informé de son droit de rétractation.

Pour les cartes et produits de collection, notamment les boosters et coffrets scellés, une ouverture ou une manipulation peut affecter la valeur du produit. Toute dépréciation invoquée sera évaluée au cas par cas, justifiée et communiquée au client, sans pénalité forfaitaire ni exclusion automatique du droit de rétractation. Les produits retournés doivent correspondre aux biens effectivement livrés.

Remboursement

En cas de rétractation portant sur l'ensemble de la commande, Marskaiosei rembourse les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux proposé. Le supplément lié au choix d'un mode de livraison plus coûteux n'est pas remboursé.

Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la notification de la rétractation. Il peut être différé jusqu'à récupération des biens ou réception d'une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Il est effectué par le même moyen de paiement, sauf accord exprès du client pour un autre moyen sans frais.

Les produits soldés, en promotion ou d'occasion bénéficient du même droit légal de rétractation. Seules les exceptions prévues par la loi peuvent s'appliquer, notamment pour un bien réellement confectionné selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisé ; le client en est informé avant sa commande. Une simple précommande ou commande d'un produit standard ne constitue pas, à elle seule, une personnalisation.

Commandes antérieures

Le délai commercial de 30 jours précédemment annoncé reste applicable aux commandes conclues avant la mise en ligne de la présente version lorsqu'il leur avait été promis. Les droits acquis et les conditions plus favorables convenues lors de ces commandes restent préservés. Pour les nouvelles commandes soumises à cette version, le délai de rétractation est de 14 jours.

8. Garanties légales

Pour toute demande concernant les garanties, contactez Marskaiosei SASU à contact@marskaiosei.fr, au 06 49 50 98 20 ou au 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France. Ces garanties s'appliquent indépendamment du droit de rétractation et des éventuels avantages commerciaux.

Les biens neufs et d'occasion bénéficient de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de leur délivrance. Pour les biens d'occasion, la présomption d'antériorité du défaut est de douze mois ; au-delà, il appartient au consommateur d'établir que le défaut existait lors de la délivrance.

9. Réclamations et règlement des litiges

Pour toute réclamation, le client peut écrire à contact@marskaiosei.fr ou à Marskaiosei SASU, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, en décrivant le problème et en indiquant les éléments permettant d'identifier la commande.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Tél. : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net

Le recours à la médiation est facultatif et ne supprime pas le droit de saisir la juridiction compétente.

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protégeant le consommateur. Aucune clause n'impose au consommateur une compétence exclusive des tribunaux de Paris contraire à ses droits légaux.

10. Données personnelles et documents contractuels

Les données nécessaires à la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Les mentions légales, la politique de retour et la politique d'expédition sont accessibles depuis le pied de page.

Les CGV applicables sont celles portées à la connaissance du client lors de sa commande. En cas de contradiction avec les conditions générales d'utilisation du site sur une vente à un consommateur, les présentes CGV et les dispositions légales impératives prévalent. Les avantages plus favorables expressément promis au client restent applicables.

Pour tout contrat conclu par voie électronique portant sur une somme égale ou supérieure à 120 €, Marskaiosei assure sa conservation pendant la durée légale applicable et en garantit l'accès au client qui en fait la demande, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Annexe — Formulaire type de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Vous pouvez également utiliser toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.

À l'attention de Marskaiosei SASU, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France — contact@marskaiosei.fr :

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.