Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
1. Objet et identité de l’éditeur
Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) encadrent l’accès et l’utilisation du site marskaiosei.fr, exploité par Marskaiosei SASU.
Marskaiosei SASU
47 rue Vivienne
75002 Paris
France
SIRET : 104 412 176 00018
E-mail : contact@marskaiosei.fr
Téléphone : 06 49 50 98 20
Les informations complémentaires concernant l’éditeur et l’hébergement du site figurent dans nos mentions légales .
Les achats réalisés sur le site sont régis par nos conditions générales de vente (CGV) , notre politique d’expédition et notre politique de remboursement .
En cas de contradiction concernant une vente, les CGV et les dispositions légales impératives protégeant le consommateur prévalent. Les présentes CGU ne suppriment aucun droit légal et ne modifient pas rétroactivement les conditions d’une commande déjà conclue.
2. Accès au site et compte client
La consultation du site est accessible sans création de compte.
L’utilisateur doit disposer de la capacité juridique nécessaire pour les engagements qu’il prend. Les personnes mineures utilisent le site et effectuent, le cas échéant, des actes nécessitant une capacité juridique avec l’autorisation de leur représentant légal, dans les conditions prévues par la loi.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de la création de son compte et de ses commandes et à ne pas usurper l’identité d’un tiers.
Il lui appartient de préserver la confidentialité de ses identifiants et moyens d’authentification et de nous signaler rapidement tout accès suspect à son compte.
L’utilisateur répond des actes qui lui sont personnellement imputables. La seule utilisation de son compte ne le rend pas automatiquement responsable d’un accès frauduleux dont il n’est pas à l’origine.
L’utilisateur peut demander la fermeture de son compte, sous réserve des obligations légales de conservation de certaines informations et du traitement des commandes, litiges ou demandes en cours.
3. Produits, prix et commandes
Les caractéristiques essentielles des produits, notamment leur état, leur langue, leur référence et leur contenu annoncé, sont précisées sur leurs fiches respectives.
Les différences de rendu liées notamment aux écrans ou aux paramètres d’affichage ne dispensent pas Marskaiosei de l’obligation de fournir un produit conforme à sa description.
Les modifications de présentation, de prix ou de catalogue concernent les achats futurs et ne permettent pas à Marskaiosei de modifier unilatéralement les conditions d’une commande déjà conclue.
Pour les boosters et produits dont le contenu est annoncé comme aléatoire, aucune carte particulière, rareté, note de gradation ou valeur de revente n’est garantie, sauf engagement exprès figurant sur la fiche produit.
L’absence d’une carte recherchée ou d’une rareté particulière ne constitue pas, à elle seule, un défaut de conformité lorsque le produit respecte les caractéristiques annoncées. Cette précision ne limite pas les garanties applicables en cas de contenu manquant, de produit altéré ou de non-conformité.
Les prix sont affichés en euros. Marskaiosei bénéficie de la franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (CGI).
Les frais supplémentaires éventuels, notamment les frais de livraison, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
La commande, le paiement, les disponibilités, les précommandes et les éventuelles limitations de quantités sont régis par les CGV ainsi que par les informations communiquées au client avant l’achat.
Tout refus de vente ou de commande doit reposer sur un motif légitime. Les présentes conditions ne confèrent à Marskaiosei aucune faculté générale d’annuler arbitrairement une commande valablement conclue.
4. Livraison, retours et garanties
Les modalités et délais de livraison sont précisés avant l’achat ainsi que dans nos conditions d’expédition .
La remise du colis au transporteur proposé par Marskaiosei ne transfère pas, à elle seule, les risques au consommateur. Ceux-ci sont en principe transférés lorsque le client, ou un tiers qu’il a désigné autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.
Lorsque le consommateur choisit de sa propre initiative un transporteur qui n’était pas proposé par Marskaiosei, le transfert des risques intervient conformément aux règles légales applicables à cette situation.
Nos obligations légales relatives à la livraison, aux remboursements, aux réclamations et aux garanties restent applicables.
Le droit de rétractation, les frais et délais de retour, les remboursements et le formulaire type de rétractation sont détaillés dans notre politique de remboursement .
L’ouverture ou la manipulation d’un produit peut, selon les circonstances, entraîner une dépréciation lorsque les manipulations excèdent celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Une telle dépréciation est appréciée au cas par cas et ne constitue pas une exclusion automatique du droit de rétractation.
Les garanties légales de conformité et des vices cachés restent applicables indépendamment du droit de rétractation et conformément aux CGV.
5. Utilisations interdites et prévention de la fraude
Il est interdit d’utiliser le site afin notamment :
- d’usurper l’identité d’un tiers ;
- d’utiliser frauduleusement un moyen de paiement ;
- de présenter de faux documents ou justificatifs ;
- d’obtenir ou de tenter d’obtenir frauduleusement un remboursement ;
- de diffuser des contenus illicites ;
- de harceler une personne ;
- d’envoyer des communications non sollicitées en violation de la réglementation applicable ;
- de collecter sans droit des données personnelles ;
- de porter atteinte au fonctionnement, à la sécurité ou à l’intégrité du site.
Il est notamment interdit de substituer un produit ou une carte à celui effectivement livré, de retirer une partie du contenu d’un produit puis de solliciter un remboursement en dissimulant ce retrait, ou de resceller frauduleusement un produit afin de le présenter comme intact.
Une réclamation effectuée de bonne foi ou l’exercice normal d’un droit légal ne constitue pas un abus.
Les tentatives d’intrusion, la diffusion de logiciels malveillants, le contournement des dispositifs de sécurité et toute opération susceptible de perturber anormalement le fonctionnement du site sont interdits.
L’utilisation d’outils automatisés ne doit notamment pas permettre de contourner les limitations de quantité, les protections d’accès ou les dispositifs destinés à assurer la sécurité ou l’équité d’accès aux produits.
Les services automatisés expressément proposés ou autorisés par Marskaiosei restent utilisables conformément à leurs conditions respectives.
En présence d’un manquement suffisamment établi, Marskaiosei peut prendre des mesures proportionnées afin de sécuriser le site, demander des explications et, lorsque les faits le justifient, saisir les autorités compétentes ou demander réparation d’un préjudice effectivement subi.
Aucune pénalité forfaitaire ni facturation automatique de frais d’avocat n’est imposée au titre des présentes CGU.
6. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, créations graphiques, visuels, logos et autres éléments protégés présents sur le site appartiennent à Marskaiosei ou à leurs titulaires respectifs.
Les marques, logos, personnages, illustrations et produits appartenant à des tiers, notamment ceux relatifs à Pokémon, restent la propriété exclusive de leurs titulaires respectifs.
Leur présentation sur le site n’emporte aucun transfert de droits de propriété intellectuelle au bénéfice de Marskaiosei ou de l’utilisateur et ne signifie pas, à elle seule, l’existence d’un partenariat, d’une affiliation ou d’un agrément officiel.
La consultation du site et les utilisations autorisées par la loi restent permises.
Toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion ou exploitation commerciale d’un contenu protégé nécessitant une autorisation doit faire l’objet de l’accord préalable du titulaire des droits concernés, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
7. Avis et contributions
Lorsque le site permet à un utilisateur de publier un avis ou une contribution, celui-ci doit correspondre à une expérience réelle et ne doit notamment pas contenir de contenu illicite, diffamatoire, frauduleux, publicitaire de manière dissimulée ou portant atteinte aux droits de tiers.
Lorsqu’une contrepartie est accordée en échange d’un avis, cette information doit être indiquée de manière transparente.
Lorsque Marskaiosei collecte, modère ou diffuse directement des avis en ligne, des informations claires et accessibles précisent notamment si les avis font l’objet d’un contrôle et, le cas échéant, les caractéristiques principales de ce contrôle, les modalités de publication et de modération, les critères de classement ainsi que l’existence éventuelle d’une contrepartie.
Lorsque Marskaiosei indique qu’un avis émane d’un client ayant effectivement acheté ou utilisé le produit, cette indication n’est utilisée que lorsque les mesures nécessaires ont été mises en œuvre afin de vérifier cette information.
Vous conservez vos droits sur les contenus que vous publiez.
En soumettant volontairement un contenu destiné à être publié sur le site Marskaiosei, vous accordez à Marskaiosei une autorisation non exclusive et gratuite de reproduire et d’afficher ce contenu sur le site pendant la période de sa publication, pour le monde entier compte tenu de l’accessibilité d’internet.
Les adaptations strictement nécessaires à la présentation ou à la mise en forme du contenu ne doivent pas en dénaturer le sens.
Toute réutilisation promotionnelle distincte nécessitant une autorisation supplémentaire fera, le cas échéant, l’objet d’une demande spécifique.
Un message privé adressé au service client n’est pas, du seul fait de son envoi, destiné à être publié publiquement.
Un avis n’est pas supprimé ou refusé pour le seul motif qu’il est négatif. Des contenus peuvent toutefois être modérés lorsqu’ils sont notamment illicites, frauduleux, hors sujet ou portent atteinte aux droits de tiers.
Lorsqu’un avis soumis directement à Marskaiosei n’est pas publié, son auteur est informé du motif du refus lorsque la réglementation l’exige.
Pour toute question relative à une contribution ou à sa modération relevant directement de Marskaiosei, vous pouvez écrire à contact@marskaiosei.fr.
Les avis publiés ou hébergés par une plateforme tierce restent également soumis aux conditions et aux procédures de cette plateforme.
8. Shopify, outils et services tiers
La boutique utilise la plateforme Shopify.
Les ventes de produits effectuées par Marskaiosei sont conclues avec Marskaiosei SASU, qui reste l’interlocuteur du client pour les obligations lui incombant en qualité de vendeur.
Shopify et d’autres prestataires peuvent fournir des services techniques, de paiement, d’hébergement, de livraison ou d’autres fonctionnalités nécessaires ou utiles au fonctionnement de la boutique.
Les rôles respectifs des différents intervenants concernant le traitement des données personnelles sont détaillés dans notre politique de confidentialité .
Le recours à un prestataire tiers n’exclut pas les responsabilités légales propres à Marskaiosei lorsqu’elles lui incombent.
Le site peut également contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. Leurs propres conditions et politiques sont susceptibles de s’appliquer lorsque l’utilisateur accède à ces services.
Marskaiosei ne contrôle pas l’intégralité des contenus ou pratiques de sites tiers indépendants. Cette circonstance ne limite toutefois pas les obligations de Marskaiosei concernant les prestataires utilisés pour l’exécution de ses propres obligations contractuelles.
9. Données personnelles et cookies
Notre politique de confidentialité présente notamment les catégories de données traitées, les finalités des traitements, leurs bases légales, les destinataires, les durées de conservation et les modalités d’exercice des droits des personnes.
La simple consultation du site ou des présentes conditions ne vaut pas consentement au dépôt de cookies ou traceurs nécessitant légalement un consentement préalable.
Les choix relatifs aux cookies peuvent être gérés à l’aide de la bannière dédiée et, lorsqu’il est disponible, du lien « Préférences en matière de cookies » présent sur le site.
Les communications commerciales comportent, lorsque cela est requis, un moyen permettant de se désabonner.
10. Disponibilité, responsabilité et suspension
Marskaiosei veille au bon fonctionnement du site, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente et sans interruption.
Le site peut notamment faire l’objet d’interruptions liées à la maintenance, à des mises à jour, à des incidents techniques ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.
Ces interruptions ne suppriment pas les obligations de Marskaiosei relatives aux commandes déjà conclues, aux remboursements, à la livraison ou aux garanties légales.
Chaque partie répond des dommages qui lui sont imputables conformément au droit applicable.
Aucune disposition des présentes CGU n’a pour objet ni pour effet d’exclure ou de réduire les droits à réparation dont bénéficie le consommateur en cas de manquement de Marskaiosei à ses obligations légales ou contractuelles.
L’accès au site ou à certaines fonctionnalités peut être restreint ou suspendu pour un motif légitime, notamment en cas d’atteinte à la sécurité, de fraude ou de manquement grave aux présentes conditions.
Les mesures prises sont proportionnées aux circonstances.
Sauf urgence, obligation légale ou risque de compromettre la sécurité ou une enquête, Marskaiosei peut informer l’utilisateur des raisons de la mesure et lui permettre de présenter ses observations lorsque cela est approprié.
Une restriction ou suspension d’accès au site ne supprime pas les droits du client concernant les commandes antérieurement conclues et ne fait pas obstacle à l’accès au service client.
11. Modification et interprétation
Les présentes CGU peuvent être modifiées afin de tenir compte notamment de l’évolution du site, de ses fonctionnalités ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Lorsque cela est nécessaire, les modifications substantielles font l’objet d’une information adaptée et d’une acceptation lorsque la loi l’exige.
Les modifications apportées aux CGU ne modifient pas rétroactivement les conditions contractuelles applicables aux commandes déjà conclues.
Si une disposition des présentes CGU est déclarée nulle, inapplicable ou réputée non écrite, les autres dispositions continuent à produire leurs effets lorsqu’elles peuvent subsister indépendamment de celle-ci.
Lorsqu’une clause proposée à un consommateur est susceptible de plusieurs interprétations, elle est interprétée conformément aux règles impératives du droit de la consommation.
Le fait pour Marskaiosei ou l’utilisateur de ne pas exercer immédiatement un droit ne constitue pas une renonciation définitive à ce droit.
12. Droit applicable, réclamations et médiation
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
Ce choix ne prive pas le consommateur des protections impératives auxquelles il peut avoir droit en application de la loi de son pays de résidence habituelle lorsque ces règles sont applicables.
Aucune compétence exclusive des tribunaux de Paris n’est imposée au consommateur. Il conserve les choix de juridiction prévus par les règles applicables.
Pour toute réclamation, vous pouvez contacter Marskaiosei :
Marskaiosei SASU
47 rue Vivienne
75002 Paris
France
E-mail : contact@marskaiosei.fr
Téléphone : 06 49 50 98 20
Après avoir préalablement adressé une réclamation à Marskaiosei et à défaut de réponse satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Marskaiosei :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
France
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net
Le recours à la médiation est facultatif et ne prive pas le consommateur de son droit de saisir une juridiction compétente.